Benjamin Rivaud, des services funéraires en limousine

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Benjamin Rivaud a réussi à construire une entreprise solide avec une simple pelle. Présentation de ce chef d’entreprise attachant, à la forte personnalité.
bouton-rivaud-300-250-300x250 Benjamin Rivaud, des services funéraires en limousineDébut au fond du trou

« On arrive dans le funéraire de deux façons » explique Benjamin Rivaud « Soit parce qu’on est issu d’une famille venant du funéraire, soit par hasard. Moi, c’était par hasard ». Tout commence alors que benjamin a 20 ans « à cette époque, j’avais un bac pro en poche, et, pour travailler, je faisais du fossoyage pour un professionnel. Il faut dire qu’à cette époque, en Alsace, la plupart des inhumations se faisaient en pleine terre, les caveaux n’étant pas très répandus dans la région, et qu’on manquait de bras pour creuser les fosses. »

Benjamin y voit l’occasion de créer une affaire « Le 2 janvier 1999, précisément, j’ai créé l’entreprise Rivaud, une entreprise de prestations de service pour le creusement, avec une pelle. Rapidement, deux personnes ont été embauchées, du matériel a été acquis au fur et à mesure que l’on se développait. ».

Services funéraires

A force de côtoyer les entreprises de pompes funèbres, Benjamin Rivaud se rend compte que leur proposer de l’aide pour les convois ne serait pas du luxe « Les services funéraires sont venus s’ajouter logiquement au fossoyage. Je propose aux entreprises personnel et véhicules pour les convois ».

Ce qui oblige Benjamin à apprendre un nouveau métier « Comme tout ce que j’ai fait en la matière, j’ai appris sur le tas, en continuant en permanence de me former. Dernièrement, j’ai passé un diplôme de coach, et un DUDF (Diplôme universitaire de Droit Funéraire). »

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L’entreprise Rivaud devient les pompes funèbres Rivaud par la force des choses « La croissance de la société finissait par en inquiéter certains. Quand le prestataire de services devient plus gros que son client, forcément, il y a des appréhensions, et des clients ont cessé de faire appel à mes services. » Benjamin Rivaud se lance donc pour son propre compte, avec une vision très précise. « Il y a une chose à laquelle je tiens, c’est l’interlocuteur unique pour la famille. L’avantage d’avoir une équipe polyvalente, c’est justement que, quand une famille fait appel à nos services, elle aura affaire à la même personne à qui elle pourra s’adresser pour tout. »

Tout en continuant son activité de prestataire de services « Nous travaillons avec des entreprises qui nous font confiances, et tout se passe très bien ».

Les corbillards Rivaud

Benjamin Rivaud investis le marché du véhicule funéraire « Alors que je cherchais un véhicule pour la société, de fil en aiguille, le fabriquant m’a indiqué qu’il cherchait un distributeur pour la France et m’a demandé si cela pouvait m’intéresser. » encore du hasard « Je me suis spécialisé sur des marchés de niche » précise Benjamin Rivaud.

Il développe cette activité, devenant distributeur de trois marques, Intercar, Eagle Coach et Indus Auto, des limousines, et des véhicules plus classiques. « Il faut comprendre que les exigences de chaque structure ne sont pas les même. » Et une fois cela compris, savoir s’adapter « On peut modifier et personnaliser les véhicules selon les demandes de chacun. A ce stade, c’est du sur-mesures » Souligne Benjamin.

Ce chef d’entreprise aux multiples talents n’en oublie pas moins l’essentiel « L’important dans ce métier est de rester humain. Eux qui abordent la profession en en voyant l’aspect business passent à côté du plus important, à mon avis. Il faut savoir être à la fois humain et professionnel. » y compris dans la vie « On sait que notre métier est fait de contraintes, et s’il faut travailler 20 heures d’affilées, je le fais sans problèmes, avec plaisir, parce que je l’ai choisi. Mais je prends soin de trouver du temps pour le passer avec mes proches. On est bien placé pour savoir que tout peut s’arrêter du jour au lendemain ».

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Propos recueillis par téléphone par Guillaume Bailly

Le site internet de l’entreprise Rivaud (lien)

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