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Pamplona achète le leader des avis de décès aux USA

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Pamplona Capital Management, membre éminent de l’actionnariat du groupe OGF en France, continue ses investissements dans le monde, particulièrement dans le domaine funéraire. Le groupe vient d’acquérir une participation majoritaire dans le site web Legacy.com, leader mondial des nécrologies en ligne.

C’est ce 22 mars que la nouvelle a été officialisée : Pamplona Capital Management est devenu actionnaire majoritaire du site américain Legacy.com, leader mondial des avis de décès en ligne.

Pamplona n’en est pas à sa première expérience dans le funéraire : le groupe est bien connu dans nos contrées pour être un des deux actionnaires du groupe OGF, leader du funéraire en France. Pamplona conforte ainsi sa ligne funéraire, mais pas seulement : le groupe est également présent dans Dyn, le leader mondial dans gestion de prestations Internet, Logicworks, un provider de nuage et d’hébergement de données, et des Sciences de Nova, une nouvelle entité de plate-forme formée pour poursuivre des acquisitions dans l’industrie d’instrumentation industrielle.

A travers Legacy, Pamplona acquiers des compétences, outre le domaine des nécrologies et des sites d’hommage, dans le commerce électronique et l’optimisation de gestion de bases de données, domaines dans lesquels Legacy possède un véritable savoir-faire.

Pour cette opération, ce sont un milliards de dollars qui ont été levés. Un investissement qui profitera à Legacy, « mais aussi à ses partenaires, journaux, funérariums, pompe funèbres » a souligné Stopher Bartol, PDG et fondateur de Legacy.

A propos de Legacy

Legacy, c’est une société d’abord fermement ancrée à Chicago, sa ville d’origine, et profondément implantée sur le territoire américain. Une croissance à deux chiffre pour ces vingt dernières années, 43 millions de visiteurs mensuels, et des partenariats durables avec des groupes de pompes funèbres, mais aussi d’articles funéraires et de fleurs, font de Legacy un leader solide, qui entame une phase d’expansion en dehors des frontières américaines.

Legacy fournit des services funéraires à 1500 journaux et 3500 sociétés de pompes funèbres aux États-Unis, Nouvelle-Zélande, Canada, Angleterre, et en Europe.

A Propos de Pamplona

Pamplona Capital Management est une société basée à New-York, Londres et Boston, constituée de spécialistes de l’investissement proposant une alternative aux fond d’investissements ou aux conseils en gestion de patrimoine individuels.

Pamplona gère des capitaux pour le compte de fonds de pensions, de sociétés d’investissements, des sociétés multinationales et des investisseurs particuliers. Pamplona privilégie les investissements de long terme à travers son portefeuille. La branche américaine est spécialisée dans l’investissement éthique, à travers des sociétés de nouvelles technologies, de médias et de télécommunications.

Le site Legacy : www.legacy.com

Le site de OGF : www.ogf.fr

Legacy.com : Le Facebook des morts, la nécrologie à l’américaine

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Le site legacy.com est le plus grand site nécrologique des Etats-Unis. Steve Parrott est le PDG de Legacy. Il nous explique comment fonctionne ce site dont l’article est titré  » Le Facebook des morts « .

Legacy est un mémorial en ligne, “positif sur lequel on peut écrire des poèmes, des hommages touchants à quelqu’un qui est mort”.
Pour lui la réussite du mémorial tient au travail considérable de modération qu’il y a derrière. Les modérateurs rejettent environ 400 000 commentaires inappropriés laissés sous les éloges des gens en un mois. Parfois on peut lire des insultes, qui nuisent considérablement au travail de deuil.
Mais il précise que seule une poignée d’appels de proches ont été relayés pour se plaindre de ce genre de propos.

Cette année c’est le poème qui était la vedette de ce mémorial. Le site fait parti de la nouvelle Innovation Lab , à Calabasas, en Californie.
Le fonctionnement : Une fois un poème posté, l’interface du site est assez subtile pour créer un algorithme « Héritage » afin d’attraper « la quantité incroyable de spams religieux, de vengeance et de blasphème ».
Ensuite, le poème est acheminé dans un système d’exploitation à trois niveaux, processus au cours duquel plusieurs agents contrôlent le contenu. Ces agents sont composés de personnes que Parrott décrit comme des blogueurs qui travaillent à domicile.
C’est seulement à la fin de ce processus qu’intervient un modérateur qui peut remarquer « quelque chose qui cloche » et décide de rejeter le poème. Il faut « éviter une crise numérique posthume potentielle ».
Il s’étonne toujours de ce genre de commentaires. Il déclare qu’après « 18 ans (il) pensait avoir tout vu ». Mais le détachement franchement familier de certaines personnes l’étonne toujours.

Telle est la manière de fonctionner de Legacy, qui traite tous les jours des dépôts en ligne massif pour nécrologies qui visent à honorer la tradition du souvenir face à une génération d’utilisateurs en ligne qui parfois est trés familière voire vulgaire.

Depuis la fin des années 1800, la nécrologie constitue une étape prenante du processus de deuil, une tradition honorée souvent sous forme de cartes commémoratives qui ont été envoyées dans la ville ou dans l’histoire récente, soigneusement éditées dans le journal local.
De nos jours, internet a compliqué notre rapport à la mort et par la même, notre rapport au deuil. À la fois cela doit être facile pour les proches, et à la fois extrêmement réglementé. Il en résulte que l’héritage a tourné à la science des données réinventant l’avis de décès de l’ère moderne.

Legacy n’est pas le seul site des États-Unis mais il est le plus grand du pays. Il a commencé en 1998 qui et il regroupait la plupart des nécrologies. Au fil des années il est associé à des milliers de journaux et maisons funéraires dans le monde entier. Le site est devenu une archive des informations sur les personnes décédées.
Le site abrite aujourd’hui près de 100 millions de nécrologies. En plus d’agir comme une pierre tombale numérique, il accueille près de 7 000 personnes décédées chaque jour. L’entreprise propose aussi des livres de condoléances composés par les souvenirs laissés par les gens sur le site.
Il accueille aussi des personnalités célèbres. Lorsque René Angélil est mort, Legacy a agi en tant que sponsor officiel de son livre commémoratif, en huit volumes.
Parrott estime que près de la moitié des 200 000 personnes qui meurent chaque mois aux Etats-Unis se retrouvent avec une nécrologie sur le site. Il recense 20 millions de visiteurs uniques par mois. Le revenu annuel de Legacy à de quoi donner le tournis : Entre 20 et 100 000 milions $ selon Parrott et provient d’un mélange de services et d’annonces. Les journaux paient une redevance, tout comme les sites en périphérie d’envoi de fleurs. Malgré son format Legacy est ce qui ressemble le plus à un Facebook ou un LinKedIn pour les morts.

L’équipe et composée de scientifique de données, de programmateurs, de concepteurs tous logés dans un complexe de deux étages des bureaux. Loin de l’ambiance Silicon Valley, Calabasas est une banlieue connue pour ses centres commerciaux. Parrott a une attitude décontractée et mesurée. Il a reçu l’appel téléphonique d’un recruteur il y a trois ans et demi, à l’époque il travaillait pour CBS je lui ai dit « êtes-vous fou ? Pourquoi voudrais-je travailler pour un site de mort ? » Et puis finalement je me suis demandé ce que « j’allais laissé à mes petits-enfants, est-ce-que mon Facebook ou mon LinkedIn sont les seules choses que j’ai accompli ? »
Sa tentative de recrutement est dans le même idéalisme, il souhaite recruter « les bizarreries qui rendent les gens uniques ». Il ne croit pas au concept de limites. Il est passé de 4 à 32 employés au cours d’une seule année. Leurs bureaux se composent de chambres, de cuisine, la salle commune à l’extérieure du bureau de Parrott sert à tous les employés, qui sont servis de pizzas gratuites tous les mardis. Salle de jeux, consoles, tout est équipé. Il y a aussi des rappels de la nature éphémère de l’existence humaine. Les maquettes de pages web sont dessinées sur les murs et comportent les noms et les photos des personnes décédées réelles provenant des entrées du site.
Parrott accuse le même problème qu’en France. A force de travailler dans cette entreprise, son fil Facebook est rempli de tragédies en tout genre et le tout lié à la mort, pourtant il veut célébrer la vie. Il conclut par des problématiques intéressantes « Qu’est-ce-qui était vraiment important pour moi ? Une simple recherche google ne va pas aider à répondre à cette question. »